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刷新 翻看 我 纳税人朋友圈点赞莱西税务:精准服务 授人以渔
来源:www.zcpg.com.cn 时间:2019年11月03日 浏览:0

“特别感谢莱西税务大厅工作人员给我们耐心讲解,对于我这种多年不报税,不熟悉流程的人可以耐心讲解,授人以渔,真的很感动,给税务的服务点赞”。近日,青岛知书文化发展有限公司办税人员刘竹青在朋友圈里点赞莱西市税务局纳税服务工作。
据悉,近几年,为持续优化税收营商环境,不断提高纳税人满意度和获得感,青岛莱西市税务局不断创新服务举措,全面梳理纳税人办税方面的痛点、堵点,建立纳税人需求清单和企业诉求快速响应机制,取得良好成效。在第三方组织的纳税人满意度测评中,青岛莱西市税务局在2017年度、2018年度连续两年获得纳税人满意度第一名的好成绩,纳税服务得到纳税人高度好评,纳税服务效果逐渐显现。

“‘授人以鱼不如授人以渔’,这句话道理简单做起来难,但我们莱西税务的工作人员做到了!由于长时间不具体负责报税工作,我对电子税务局操作不熟悉,辅导申报人员没有表现出不耐烦,或者干脆直接帮我申报了事,而是一步一步教我操作步骤,直到完全申报结束为止。最后还给了我电子版申报步骤教程,下次我在家就可以参照申报步骤进行申报了!难得的是,我发朋友圈以后,有好几个从事会计工作的朋友跟帖评论,都对莱西税务的服务交口称赞!”刘竹青高兴的说道。
从事多年纳税服务工作的纳税服务科科长王春生表示:纳税人在朋友圈点赞纳税服务,是对我们基层服务工作的认可和肯定,对于我们来说是动力,同时也让我们感受到了压力。这将激励着我们不断调整工作方法,创新服务举措,积极引导纳税人充分用好用足各项税收优惠政策,让纳税人获得感更多。

(大众日报客户端记者  张晓帆  通讯员  李华  报道)


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